- "Don't rub your eye, honey, it 's getting worse"
- "Can't bear it anymore, Mum, it hurts a lot"
That was on a Sunday morning at The Cosy Club. The Scout club had summoned a group of children at 9.30 am to get them made a photograph by one of the local newspaper journalists (for goodness' sake! isn't there any other time in the day for that?). We wanted to sleep as much as possible. We hate getting up early at the weekends so we agreed to have our breakfast later at a nice place. The two of us. He was having a bad time anyway. He had a red and watery eye since Tuesday evening, at some point sticky in the morning. He was seen on Wednesday by a GP who prescribed some antibiotic eye drops since it looked like a conjunctivitis. His eye had not improved whatsoever. In fact it looked more irritated and inflamed. I thought that we would end up in the hospital but for some reason I didn't head off there straightaway. We had already ordered our breakfast. Instead I called 111, a service where you are addressed from to the appropriate place when you have a non life threatening medical issue. I don't know why but everything seems to happen to us in a comical way. The endless conversation on the phone at The Cosy Club (background music) with that lady at the call centre (always noisy)whilst the waiter brought us our dishes and me pretending I had not see him because I had to focus on the phone was such an embarrassing scene. My son nearly blind in one eye snorting in despair.
- "Just one more question please...Is your son unconscious??"
(Is she kidding me or what?)
- "No, he is not. He is in pain, madam"
- "Does he have any bleeding injury and has he been bleeding for over 30 minutes?"
(oh, yes she is definitely kidding me...)
- "No he hasn't, dear. As I told you earlier he has a red, watery and very irritated eye and he has had it for a few days despite the treatment prescribed. He is not getting any better and actually he is in PAIN."
-"Are you at home at the moment?"
-"No, we are at a coffee shop in the town centre"
- "Can you tell me the postcode??"
-"..........(give me patience, Good Lord)....Excuse me? I´m sorry but I don't know the post code....I can ask the waiter, though..."
(They need to follow the protocol, they need to fill in the template, I kept repeating to myself)
-"Mummy, can you help me to cut the bacon?" (this child never loses the appetite).
We finally were referred to Peterborough hospital. My husband was at home unaware of anything. He pick us up and drove to the hospital.
Nice hospital and nice long queue to check in. Nice sign warning the public that on average it takes you to be seen by a doctor between 3 and 4 hours. Really nice.
We saw the triage nurse. Then we saw a senior practitioner nurse. By the time we saw the ophthalmologist I had told the same story about 5 times. My husband said: "wow!, I'm really impressed how fluent you have become in English....". I said: "You are wrong, dear. I have unintentionally memorised the whole thing just by repeating it over and over."
The consultant was a very good looking guy. I was tempted to get my own eye ball out right there. I didn't. I just behaved and did what we were told. New treatment, new follow-up appointment and back home after 5 hours.
Our son showed first signs of recovery after 24h. He is fine now. Still on treatment and waiting for a second follow-up. I´m praying for the same guy to see him. Can't wait.
- "No te restriegues el ojo, cariño, se te va a poner peor"
- "No lo aguanto más, mamá, me duele mucho"
Esto era un domingo por la mañana en el Cosy Club. Los Scout habían convocado a un grupo de niños a las 9.30 de la mañana para que un periodista de un periódico local les hiciera una foto ( por el amor de Dios, ¿no habrá otra hora del día para eso?). Queríamos dormir lo máximo posible. Odiamos madrugar los fines de semana así que acordamos desayunar más tarde en un sitio agradable. Nosotros dos. Lo estaba pasando mal de todas formas. Había tenido el ojo rojo y acuoso desde el martes por la noche, en algún momento legañoso por la mañana. El miércoles lo vió un médico que le recetó unas gotas antibióticas ya que parecía una conjuntivitis. El ojo no había mejorado en absoluto. De hecho parecía más irritado e inflamado. Pensé que acabaríamos en el hospital pero por alguna razón no me dirigí allí directamente. Y habíamos pedido el desayuno. En su lugar, llamé al 111, un servicio desde donde te dirigen al sitio adecuado cuando tienes algún problema médico que no es de extrema gravedad. No sé por qué pero todo parece que nos pasa como un chiste o algo. La interminable conversación al teléfono en el Cosy club ( con música de fondo) con la señora del servicio de urgencias (siempre ruidoso) mietras el camarero nos traía los platos y yo simulando que no lo había visto porque debía concentrarme en el teléfono fue una situación tan embarazosa. Mi hijo casi tuerto resoplando de deseperación.
- "Sólo una pregunta más por favor....¿Está el niño inconsciente?"
(¿Me está tomando el pelo o qué?)
- "No. Está con dolor, señora."
- "¿Tiene alguna herida sangrante o has estado sangrando más de media hora?
(Me está tomando el pelo con total seguridad)
- "No, cariño. Como le dije antes tiene el ojorojo, le lagrimea y lo tiene muy irritado. Lo ha tenido así desde hace unos días a pesar del tratamiento que le prescribió su médico. No ha mejorado nada y de hecho le DUELE MUCHO".
- "¿Está en casa en este momento?"
- "No, estamos en una cafetería"
- "¿Me puede decir el código postal?"
- ........(dame paciencia Dios mío)...."¿Perdone?. Mire, lo siento pero no sé el código postal....aunque se lo puedo preguntar al camarero..."
(Necesitan seguir el protocolo, necesitan rellenar el formulario, me repetía a mí misma)
- "¿Mami, me ayudas a cortar la panceta?" (Este niño nunca pierde el apetito).
Al final nos derivaron al hospital de Peterborough. Mi marido estaba en casa ajeno a todo el asunto. Nos recogió y condujo al hospital.
Bonito hospital y bonita y larga cola para dar los datos. Bonito cartel advirtiendo que de media llevaba entre 3 y 4 horas ver a un médico. Estupendo.
Vimos a la enfermera de triaje. Luego vimos a al enfermera especialista. Para cuando vimos al oftalmólogo había contado la misma historia como 5 veces. Mi marido dijo: "Guau! estoy verdaderamente impresionado de lo rápido que hablas ya el inglés...". Yo dije: " Te equivocas, querido. Me la he aprendido de memoria sin querer a base de repetirla una y otra vez".
El especialista era un tipo super guapo. Estuve tentada de sacarme el ojo allí mismo. No lo hice. Me comporté e hice lo que nos dijeron. Nuevo tratamiento, nueva cita de seguimiento y de vuelta a casa después de 5 horas.
Nuestro hijo mostró los primeros síntomas de mejora a las 24h. Ahora está bien. Aún en tratamiento y esperando a una segunda revisión. Rezando para que lo vea el mismo tipo. Ansiosa estoy.
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